Marketing para Instituições de Ensino Superior mais fortes Fonte:
Portal Região Sul - Portugal
27/04/2010 - Um dos principais preconceitos na utilização da actividade de marketing numa Instituição de Ensino, assenta no pressuposto de que marketing é para empresas que querem ganhar dinheiro, quando a função das Instituições de Ensino é produzir conhecimento.
Este preconceito parece ser apenas sobre a associação de uma palavra ao sector, uma vez que todas integram actividades de marketing nas suas estratégias, mesmo que não tenham essa consciência. Possuem gabinetes de recolha, análise e gestão de informação sobre a procura dos seus cursos (estudos de mercado), políticas de captação de recursos, criam novos cursos ou renovam o plano curricular de outros, atribuem o valor da propina e o preço dos serviços associados, apresentam o local (campus) onde os alunos poderão ter as respectivas aulas e, por fim, divulgam a sua oferta através dos canais de comunicação aos quais reconhecem maior retorno. Em síntese, definem o produto, o preço, a distribuição e a comunicação. Falta faze-lo de forma integrada e estratégica.
Face aos problemas que as Instituições de Ensino Superior enfrentam, como o decréscimo de candidatos, as restrições financeiras, o crescimento da concorrência e o excesso de diplomados em áreas de pouca empregabilidade, a gestão de marketing é uma função indispensável para superar estes desafios de forma transparente e sustentável ? Que visão para a intervenção da Instituição na comunidade e no País; Como criar valor diferenciado através da sua oferta de serviços; Que estratégia, meios e ferramentas operacionalizar para atingir os objectivos definidos; Como avaliar o retorno do investimento e a eficácia das acções.
Um das questões mais importantes para definir uma estratégia adequada, cabe na capacidade de definir claramente os públicos a que se dirige a Instituição. Apontar os alunos como clientes é diferente de os ter como a matéria prima a transformar e ?vender?. Por outro lado, responder às necessidades das empresas significa criar os programas de formação adequados e captar os alunos certos.
Pode assim dizer-se que as Instituições de Ensino Superior deverão criar programas curriculares e formar indivíduos com as competências adequadas às exigências das organizações; atrair os alunos que à partida estejam melhor preparados para receber a formação necessária; e criar estratégias de comunicação que possam chamar a atenção dos pais para os benefícios de tal formação e profissão no futuro dos filhos.
Domingos Pereira - Consultor e Formador
Worklovers
